Datenschutz­erklärung

Die Kredita Inkasso respektiert die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt stehen; unabhängig davon, ob wir die Personendaten (auch: personenbezogene Daten) selbst oder im Auftrag Dritter bearbeiten. Es ist uns wichtig, dass verständlich ist, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten, warum wir dies tun, und welche Rechte Sie haben.

Gemäss den Bedingungen Ihrer ursprünglichen Vereinbarung können Ihre Personendaten (auch: personenbezogene Daten) an Dritte weitergegeben werden. Voraussetzung hierfür ist, dass die Zahlungsverpflichtung nicht wie vereinbart erfolgte und die Daten zum Zwecke des Inkassos benötigt werden, wir die Forderung gegen Sie erworben haben und nun die ausstehenden Beträge einziehen oder wir die Verwaltung ihrer Verbindlichkeiten übernommen haben. Um diese Dienste erbringen zu können, wurden uns Ihre Personendaten zur Verfügung gestellt und wir bearbeiten diese zu dem genannten Zweck.

Wir werden Ihre Personendaten nur dann bearbeiten, wenn wir rechtlich dazu berechtigt sind. Inkasso ist eine Aufgabe von öffentlichem Interesse und wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Personendaten zu diesem Zweck zu bearbeiten. Daher ist die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die für das Inkasso erforderlich ist, ohne Ihre vorherige Zustimmung erlaubt. Im Einklang mit unserem berechtigten Interesse können wir auch Rückverfolgungsaktivitäten durchführen, um die Einhaltung fairer Inkassopraktiken und die Effektivität der Inkassodienstleistung zu gewährleisten. Hierzu zählen insbesondere Adressermittlungen und die Überprüfung der Korrektheit erfasster Daten mittels verschiedener Quellen, z.B. durch Kreditauskunfteien, Erfahrungen aus anderen Inkassofällen, von welchen wir Kenntnis haben oder öffentlichen Registern. Hierfür geben wir Ihre Daten an Dritte wie öffentliche Register weiter. Ihre Daten werden dabei jederzeit gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen sicher aufbewahrt.

Für den Forderungskauf durch uns ist eine Einwilligung Ihrerseits rechtlich nicht erforderlich und wir werden zum neuen Gläubiger. Wenn wir die Forderung einziehen, tun wir dies, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und bearbeiten Ihre Personendaten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Wir speichern nur diejenigen Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Inkassofalles notwendig sind. Um mit Ihnen kommunizieren zu können und um das Risiko einer Personenverwechslung minimieren zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail und gegebenenfalls Ihre Inkassonummer. Um Ihre Zahlungsfähigkeit zu beurteilen, eine Risikoanalyse und das Risikomanagementdurchzuführen, Zahlungspläne zu erstellen und die Schuldenüberwachung durchführen zu können, speichern wir zusätzlich Finanzinformationen wie z. B. Zahlungsverlauf, Details zur Zahlungssäumnis, Informationen über Ihre Schulden, Einkommen, Vermögenswerte, Kredite und Bonitätsdaten.

Um Ihre spezifische Situation besser zu verstehen und eine fundierte Entscheidung darüber treffen zu können, wie wir mit Ihrem Fall umgehen, speichern wir auch Ihre Gründe für die Nichtzahlung. Welche Daten wir speichern, ist abhängig von den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Das können z. B. Angaben zu Ihren individuellen oderfamiliären Umständen, arbeitsbezogene Probleme usw. sein.

Die Personendaten, die wir besitzen, werden auch benötigt, um rechtliche Ansprüche durchzusetzen oder Zwangsvollstreckungs- und Sicherungsmassnahmen beauftragen zu können. Zu diesem Zweck können Ihre Personendaten an Behörden, Anwälte, Gerichte oder Ämterweitergegeben werden.

Wir sind gesetzlich zur Offenlegung Ihrer Personendaten verpflichtet, sofern diese durch eine zuständige Behörde im Rahmen der Verhinderung, Überwachung, Ermittlung oder des Nachweises von Betrugsfällen, Verstössen gegen das Geldwäschereigesetz oder anderer krimineller Aktivitäten angefordert werden.

Sofern mit Ihnen nicht anders vereinbart wurde oder es für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nicht erforderlich ist, werden wir keine besonders schützenswerten Daten wie z. B. Daten über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft und die Bearbeitung von Daten in Bezug auf Gesundheit oder Sexualleben speichern.

Es kann jedoch von Vorteil sein, dass Sie uns über Ihren Gesundheitszustand, etwaige Behinderungen und/oder persönliche Informationen in Bezug auf Ihr Privatleben informieren, die sich auf Ihre Fähigkeit zur Rückzahlung Ihres Inkassofalles auswirken können. Dies ermöglicht es uns, angemessene Massnahmen zu ergreifen, um Ihren Bedürfnissen oder Anforderungen gerecht zu werden, z. B. im Rahmen einer Stundung/Aussetzung Ihrer Zahlungsvereinbarung, um die Voraussetzungen zu einer kostenlosen und unabhängigen Schuldenberatung zu schaffen oder Ihre Zahlungsvereinbarung anzupassen.

Diese Informationen werden ausschliesslich von uns verwendet, um Sie zu unterstützen. Sie werden so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder bis Sie uns mitteilen, dass Sie nicht mehr mit der Bearbeitung einverstanden sind.

Sie müssen uns keine Personendaten zur Verfügung stellen. Tatsächlich stammen die meisten Personendaten, die wir über Sie bearbeiten, aus externen Quellen. Wir erhalten die Daten von Ihrem ursprünglichen Vertragspartner, der uns Ihren Inkassofall zur Einforderung übergibt, und reichern diese Daten gegebenenfalls mit Informationen aus Ihrem Zahlungsverhalten, anderen Inkassofällen, die wir über Sie halten, und mit Informationen aus verschiedenen öffentlichen Registern an. Sie können sich jedoch dazu entscheiden, uns zusätzliche Personendaten zur Verfügung zu stellen.

Solche Informationen können uns sogar dabei helfen, Ihren Fall zu bearbeiten und das ist normalerweise zu Ihrem Vorteil. Zum Beispiel haben Sie vielleicht einen triftigen Grund, warum Sie Ihre Schulden nicht bezahlt haben, den Sie mit uns teilen möchten. Auch im Rahmen eines Zahlungsplans, sofern wir diesem zustimmen, möchten Sie vielleichtbestimmte Details angeben, um den Zahlungsplan vernünftig und auf Ihre spezifische Situation angepasst erstellen zu können.

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Personendaten mit unseren Lieferanten teilen, die Teile unserer Dienstleistungen unterstützen und/oder bereitstellen, hierzu zählen z.B. IT-Dienstleister, Kommunikation (E-Mail/SMS) Partner, Rechtsvertreter, usw. Wir können Ihre Personendaten auch mit unserem Kunden (Ihrer Vertragspartei), Kreditprüfungsinstituten, Ämtern und Gerichten teilen. Unsere Mitarbeiter haben ebenfalls Zugriff auf Ihre Personendaten. In einem solchen Fall wird der Zugang nur gewährt, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Unsere Mitarbeiter sind zudem zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Im Falle eines internationalen Inkassos können Ihre Personendaten an einen unserer Agenten im betreffenden Land übermittelt werden. Wir werden Ihre Personendaten jedoch nicht ausserhalb des EWR übermitteln, ohne die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Daher stellen wir sicher, dass alle Empfänger von Personendatengeeignete Datenschutzbestimmungen unterzeichnet haben, um die Übertragung zurechtfertigen, oder dass das Land einen angemessenen Schutz gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen gewährleistet. 

Wir werden Ihre Daten so langespeichern, wie dies für den rechtmässigen Zweck, für den sie erlangt wurden, erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten solange speichern, wie wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die gesetzlichen Verjährungsfristengelten oder die Daten zur Sicherung unseres Rechtsanspruches benötigt werden.

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Personendaten für eine gewisse Zeit aufzubewahren, um Betrug zu verhindern und aufzudecken, Geldwäschereiprävention durchzuführen oder diese im Rahmen von Finanzprüfungen vorlegen zu können. Zu statistischen Zwecken werden wir pseudonymisierte und anonymisierte Daten speichern. 

Soweit es unsere Backups betrifft, werden wir Ihre Daten in unseren Backups löschen, aber nur, wenn das Backup-Band gemäss unseren Backup-Richtlinien für eine eventuelle Wiederherstellung zur Verfügung steht. Wenn das Backup gemäss den Backup-Richtlinien gelöscht wird, löschen wir Ihre Daten vollständig. 

Als Inkassodienstleister entscheidet die Kredita Inkasso AG selbstständig über die Zwecke und Mittel der Bearbeitung von Personendaten und ist daher Verantwortlicher.

Kontaktdaten:
Kredita Inkasso AG, Postfach 243, 9401 Rorschach
E-Mail: info@kredita-inkasso.ch

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über Sie bearbeitet werden und auf die Informationen nach Art. 25 DSG. Sollten sich unzutreffende bzw. falsche Informationen in den Datenbanken von der Kredita Inkasso AG befinden, so haben Sie auch das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen. Füllen Sie dazu einfach das folgende Kontaktformular aus: